Veelgestelde vragen

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Bestellingen worden doorgaans binnen 2 werkdagen na bevestiging van de betaling verwerkt.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met trackinginformatie van PostNL.

Bestellingen binnen België en Nederland worden over het algemeen binnen 4 werkdagen geleverd. Levertijden voor andere landen van de Europese Unie variëren doorgaans van 4 tot 10 werkdagen.

Is gratis verzending beschikbaar?

Gratis verzending geldt in België voor bestellingen boven €75 en in Nederland voor bestellingen boven €100. Voor andere landen binnen de Europese Unie is gratis verzending momenteel niet beschikbaar.

Hoe onderhoud en trim ik een kaars met houten lont?

Houten lonten creëren een zacht knisperend geluid en een gezellige sfeer, vergelijkbaar met een open haard. Om uw kaars mooi te laten branden, is het belangrijk om de lont goed te verzorgen. Trim de houten lont voor elke keer branden tot ongeveer 3-5 mm. Door hem kort te houden, blijft de vlam stabiel en wordt roken of roet voorkomen.

Als de lont te lang wordt, kan de vlam te hoog worden of flikkeren. U kunt hem voorzichtig trimmen met een lontschaar, nagelknipper... Zorg er altijd voor dat u losse deeltjes verwijdert voordat u uw kaars opnieuw aansteekt.

Voor de beste resultaten laat u de was bij elke brandbeurt gelijkmatig over het oppervlak smelten. Dit helpt de houten lont sterk te blijven en voorkomt tunneling.